Política de Privacidad

1. Disposiciones Generales

En Betano Chile, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad establece los principios y procedimientos que seguimos para la recopilación, uso, almacenamiento y protección de la información personal de nuestros clientes. Nuestro objetivo es garantizar la transparencia en el tratamiento de datos y cumplir con todas las regulaciones aplicables en Chile.

2. Conceptos Básicos Utilizados en la Política

Para facilitar la comprensión de esta Política de Privacidad, definimos los siguientes términos clave:

• Datos personales: Información relacionada con una persona física identificada o identificable.
• Tratamiento de datos: Operaciones realizadas sobre datos personales, automatizadas o no.
• Responsable del tratamiento: Betano Chile, que determina los fines y medios del tratamiento de datos.
• Interesado: Titular de los datos personales objeto de tratamiento.
• Consentimiento: Aceptación del tratamiento de los datos de forma libre, específica, informada e inequívoca.

3. Derechos y Obligaciones Principales del Operador

Betano Chile se compromete a:

• Recopilar y procesar datos de manera legal, justa y transparente.
• Limitar la recopilación a lo estrictamente necesario.
• Garantizar la exactitud y actualización de los datos.
• Implementar medidas de seguridad adecuadas.
• Respetar los derechos de los titulares de los datos.
• Notificar a las autoridades en caso de violaciones de seguridad.

4. Derechos y Obligaciones de los Titulares de Datos Personales

Los usuarios de Betano Chile tienen los siguientes derechos:

• Acceso: Obtener información sobre sus datos personales en tratamiento.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar con el equipo de atención al cliente.

5. Principios del Tratamiento de Datos Personales

En Betano Chile nos adherimos a los principios de:

1. Legalidad: Procesamos datos conforme a las leyes aplicables.
2. Finalidad: Recopilamos datos para fines específicos.
3. Minimización de datos: Solo recopilamos lo necesario.
4. Exactitud: Mantenemos los datos precisos y actualizados.
5. Limitación del plazo de conservación: Almacenamos datos solo por el tiempo necesario.
6. Integridad y confidencialidad: Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos.
7. Responsabilidad proactiva: Cumplimos con estos principios.

6. Condiciones para el Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales en Betano Chile se realiza bajo las siguientes condiciones:

• Consentimiento explícito del usuario.
• Necesidad del tratamiento para la ejecución de un contrato.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Protección de intereses vitales del titular o de otra persona.
• Cumplimiento de una misión en interés público.
• Intereses legítimos de Betano Chile o de un tercero.

7. Procedimientos de Recopilación, Almacenamiento, Transferencia y Tratamiento

H3: Recopilación:

• A través de formularios de registro en el sitio web y aplicación móvil.
• Mediante la interacción con nuestros servicios.
• A través de comunicaciones con atención al cliente.

H3: Almacenamiento:

• Los datos se almacenan en servidores seguros en la Unión Europea.
• Implementamos medidas de seguridad físicas y tecnológicas.

H3: Transferencia:

• Transferimos datos a proveedores de servicios con garantías adecuadas.

H3: Otros tipos de tratamiento:

• Análisis de datos para mejorar servicios.
• Prevención de fraudes y cumplimiento legal.

Tabla de retención de datos:

8. Confidencialidad de los Datos Personales

Betano Chile se compromete a:

• Limitar el acceso a los datos personales al personal autorizado.
• Implementar políticas y procedimientos para garantizar la confidencialidad.
• Utilizar tecnologías de encriptación.
• Exigir a los socios que mantengan estándares similares de confidencialidad.

9. Disposiciones Finales

Esta política está sujeta a cambios y actualizaciones periódicas. Las modificaciones significativas serán notificadas a los usuarios. Recomendamos a los usuarios revisar regularmente esta política.

Para consultas, los usuarios pueden contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico: [email protected].

Al usar los servicios de Betano Chile, los usuarios aceptan los términos de esta política.

10. Medidas de Seguridad Implementadas

Betano Chile implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales, como:

1. Encriptación de datos (SSL/TLS).
2. Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
3. Autenticación de dos factores.
4. Monitoreo continuo de sistemas.
5. Copias de seguridad regulares.
6. Formación del personal en seguridad de datos.

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Betano Chile utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de los servicios. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador o en el panel de control del sitio web.

12. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, Betano Chile puede transferir datos a países fuera de Chile, asegurando siempre las garantías adecuadas:

• Transferencias a países con un nivel adecuado de protección.
• Uso de cláusulas contractuales tipo.
• Normas corporativas vinculantes dentro del grupo empresarial.

13. Derechos de los Menores

Betano Chile no recopila intencionalmente datos de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos.

14. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se indicará al principio de la política.

15. Contacto y Reclamaciones

Para consultas o reclamaciones, los usuarios pueden contactar con el equipo de Protección de Datos a través del correo electrónico: [email protected] o mediante la dirección física y el número de teléfono proporcionados en nuestra plataforma.

Si un usuario no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en Chile.

16. Cumplimiento Legal y Cooperación con Autoridades

Betano Chile se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos. En caso de solicitudes de información por parte de autoridades competentes, cooperaremos en el marco legal.

Esperamos que esta Política de Privacidad proporcione una comprensión clara de cómo protegemos los datos personales de los usuarios de Betano Chile.